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Nos domaines de prédilections
Nos domaines de prédilections
Ressources humaines
La gestion du personnel est primordiale pour une entreprise qui fonctionne, évolue et perdure dans le temps.
Recrutements, debriefings, formations, plan d’évolution, rémunération ou encore organisation interne sont autant de sujets de la gestion du personnel qui pourront profiter de notre expertise et de notre savoir-faire.
Marketing & Communication
La mise en place d’une stratégie marketing claire, qui va de paire avec l’image de marque de l’entreprise et ses valeurs, ainsi que l’utilisation des outils de communication digitaux ou non, permettent d’atteindre votre cible de manière percutante et de créer le besoin chez votre clientèle.
Finance & organisation
La gestion des finances d’une entreprise passe par l’optimisation de nombreux éléments, relevant à la fois des coûts, des investissements, des tarifs pratiqués, etc.
Avec le manque d’organisation, les déséquilibres dans les finances sont très souvent la cause d’un manque de rentabilité pour une entreprise et peuvent être rectifiés via notre analyse.
Un accompagnement à 360°
Un accompagnement à 360°
Grâce à l’approche pluridisciplinaire de 3ways, nous prenons votre problématique ou votre souhait d’évolution sous ces nombreux angles pour y proposer une solution globale.
Nous fonctionnons avec 3 étapes :
– L’analyse
– L’action
– Le suivi et l’adaptation
Boost
Résultats de la méthode 3ways
Résultats de la méthode 3Ways
Votre équipe
Des travailleurs épanouis, qui partagent vos valeurs et les objectifs de l’entreprise, et qui développent leur autonomie.
Votre temps
Vous gagnez du temps et de l’énergie, grâce à une organisation puissante et une stratégie claire et juste.
Vos clients
Vous développez votre notoriété, mais aussi votre image de marque, et vous vous constituez ainsi une clientèle fidèle qui correspond à votre entreprise.
Votre rentabilité
Grâce à ces différents éléments ainsi qu’à l’optimisation de vos finances, votre entreprise améliore sa rentabilité et se développe.
Pourquoi choisir 3ways
- Expertise diversifiée : Notre équipe possède une expertise diversifiée dans les domaines des ressources humaines, du marketing et de la finance. Que vous ayez besoin d’une évaluation approfondie de votre gestion des ressources humaines, de la création de stratégies marketing percutantes, ou encore d’une analyse précise de votre situation financière, nous avons les compétences nécessaires pour vous accompagner.
- Stratégies sur mesure : Nous croyons en l’importance de proposer des stratégies sur mesure pour chaque entreprise. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs, leur marché cible et leur positionnement concurrentiel. En utilisant ces informations, nous développons des stratégies personnalisées qui répondent spécifiquement à leurs besoins. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins spécifiques, vos valeurs et vos objectifs, afin de fournir des solutions qui correspondent parfaitement à votre entreprise.
- Approche holistique : Chez 3Ways, nous sommes persuadés qu’il faut faire travailler les trois domaines en synergie pour des résultats probants et durables. Nous considérons l’ensemble de votre entreprise, de vos processus internes et votre culture d’entreprise à votre marketing de réseau, tout en passant par vos investissements, pour créer une approche holistique qui maximise les résultats.
- Formation et accompagnement : Nous proposons également des services de formation et nous vous accompagnons dans l’acquisition de compétences essentielles pour gérer efficacement vos actions par vous-même si vous le souhaitez, ou pour améliorer les compétences de votre équipe.
- Expérience solide : Notre équipe bénéficie d’une vaste expérience dans les domaines publics et privés, ainsi que dans des secteurs d’activité variés. Cette expérience nous permet de vous offrir des conseils et des solutions basés sur des meilleures pratiques éprouvées.
- Résultats tangibles et solides : Nous nous engageons à travailler avec vous sur le long terme pour obtenir des résultats tangibles et solides. Notre but n’est pas de mettre en place des choses puis de disparaitre, mais de créer un véritable partenariat et de chercher les points d’améliorations tout au long du processus et un suivi continu. Pour nos actions, nous proposons d’ailleurs une facturation mensuelle échelonnée sur une année.
Étude de cas Audit 3Ways
Etude de cas - Audit 3Ways
Cas client : Problème de fidélisation de la clientèle
Contexte : Notre client, une entreprise de vente en ligne, rencontre des difficultés pour fidéliser sa clientèle. Les clients ne reviennent pas régulièrement et préfèrent se tourner vers la concurrence.
Quelques conclusions de notre audit à titre d’exemple :
1. Domaine rh : Nous identifions plusieurs lacunes qui peuvent contribuer au problème de fidélisation des clients. Nous constatons notamment une gestion inefficace des processus internes, une mauvaise communication entre les départements, ce qui crée des erreurs dans la gestion de commande et la prise en charge des messages, et une absence de suivi client personnalisé.
2. Domaine financier : Dans le cadre de notre audit financier, nous remarquons que l’entreprise n’alloue pas ses ressources de manière optimale. Les efforts financiers sont principalement axés sur certaines actions qui sont peu rentables, alors que d’autres, pour moins d’efforts et de budget, rapporteraient davantage (loi de Pareto, 20% d’efforts pour 80% de résultats). De plus, il n’y a pas de fixation d’objectifs clairs ni de suivi régulier des résultats des investissements financiers.
3. Domaine marketing : Nous constatons entre autre un manque de personnalisation dans les communications avec les clients, ainsi qu’un manque d’offres et de promotions ciblées pour les clients fidèles. De plus, l’entreprise ne parvient pas à créer un lien émotionnel avec sa clientèle et à maintenir leur intérêt au fil du temps, du fait d’une identité floue et de valeurs absentes. Les clients ne se sentent pas suffisamment connectés à l’entreprise et ne perçoivent pas de différenciation significative par rapport à la concurrence.
Actions proposées par 3Ways :
1. Dans le domaine rh :
– Restructuration des processus internes pour améliorer l’efficacité et la coordination entre les départements.
– Mise en place d’un système de suivi client personnalisé, avec un CRM adapté pour assurer un suivi régulier des interactions et des besoins spécifiques de chaque client.
2. Dans le domaine financier :
– Réévaluation des stratégies financières pour s’assurer que la rentabilité est maximale et que les investissements sont alignés sur les objectifs de fidélisation de la clientèle.
– Fixation d’objectifs clairs pour les investissements financiers dans les programmes de fidélisation et mise en place d’un suivi régulier des résultats.
– Analyse du retour sur investissement (ROI) des actions de fidélisation pour optimiser l’allocation des ressources financières.
3. Dans le domaine marketing :
– Mise en place d’une stratégie de communication personnalisée, en utilisant des données clients pour proposer des offres et des contenus pertinents, tout en intégrant l’identité de marque et les valeurs de l’entreprise.
– Création de programmes de fidélisation attrayants, incluant des avantages exclusifs, des remises spéciales et des événements réservés aux clients fidèles.
– Création de contenus et de campagnes marketing qui mettent en valeur l’identité unique de l’entreprise et suscitent une connexion émotionnelle avec les clients.
– Développement d’une campagne de marketing relationnel axée sur l’engagement émotionnel avec la clientèle, en mettant en avant les valeurs de l’entreprise et en créant une expérience client exceptionnelle.
Veuillez noter que cette étude de cas est une représentation partielle des problèmes identifiés et des solutions proposées par 3Ways. Lors de notre audit complet, nous analysons en profondeur tous les aspects de votre entreprise, identifions les problèmes spécifiques et proposons une gamme complète de solutions adaptées à votre situation.
Le rapport d’audit que nous vous fournirons comprendra un rapport complet exposant les problèmes relevés, ainsi qu’une liste détaillée des solutions recommandées. Nous élaborerons également un plan d’actions stratégiques personnalisé, en tenant compte de vos objectifs et de vos ressources.
Après avoir reçu le rapport d’audit et les recommandations, vous êtes libre de décider si vous souhaitez faire appel à nos services pour mettre en œuvre les actions proposées ou si vous préférez les exécuter de manière autonome ou en collaboration avec une autre entreprise.
Contexte : Notre client, une entreprise de vente en ligne, rencontre des difficultés pour fidéliser sa clientèle. Les clients ne reviennent pas régulièrement et préfèrent se tourner vers la concurrence.
Quelques conclusions de notre audit à titre d’exemple :
1. Domaine rh : Nous identifions plusieurs lacunes qui peuvent contribuer au problème de fidélisation des clients. Nous constatons notamment une gestion inefficace des processus internes, une mauvaise communication entre les départements, ce qui crée des erreurs dans la gestion de commande et la prise en charge des messages, et une absence de suivi client personnalisé.
2. Domaine financier : Dans le cadre de notre audit financier, nous remarquons que l’entreprise n’alloue pas ses ressources de manière optimale. Les efforts financiers sont principalement axés sur certaines actions qui sont peu rentables, alors que d’autres, pour moins d’efforts et de budget, rapporteraient davantage (loi de Pareto, 20% d’efforts pour 80% de résultats). De plus, il n’y a pas de fixation d’objectifs clairs ni de suivi régulier des résultats des investissements financiers.
3. Domaine marketing : Nous constatons entre autre un manque de personnalisation dans les communications avec les clients, ainsi qu’un manque d’offres et de promotions ciblées pour les clients fidèles. De plus, l’entreprise ne parvient pas à créer un lien émotionnel avec sa clientèle et à maintenir leur intérêt au fil du temps, du fait d’une identité floue et de valeurs absentes. Les clients ne se sentent pas suffisamment connectés à l’entreprise et ne perçoivent pas de différenciation significative par rapport à la concurrence.
Actions proposées par 3Ways :
1. Dans le domaine rh :
– Restructuration des processus internes pour améliorer l’efficacité et la coordination entre les départements.
– Mise en place d’un système de suivi client personnalisé, avec un CRM adapté pour assurer un suivi régulier des interactions et des besoins spécifiques de chaque client.
2. Dans le domaine financier :
– Réévaluation des stratégies financières pour s’assurer que la rentabilité est maximale et que les investissements sont alignés sur les objectifs de fidélisation de la clientèle.
– Fixation d’objectifs clairs pour les investissements financiers dans les programmes de fidélisation et mise en place d’un suivi régulier des résultats.
– Analyse du retour sur investissement (ROI) des actions de fidélisation pour optimiser l’allocation des ressources financières.
3. Dans le domaine marketing :
– Mise en place d’une stratégie de communication personnalisée, en utilisant des données clients pour proposer des offres et des contenus pertinents, tout en intégrant l’identité de marque et les valeurs de l’entreprise.
– Création de programmes de fidélisation attrayants, incluant des avantages exclusifs, des remises spéciales et des événements réservés aux clients fidèles.
– Création de contenus et de campagnes marketing qui mettent en valeur l’identité unique de l’entreprise et suscitent une connexion émotionnelle avec les clients.
– Développement d’une campagne de marketing relationnel axée sur l’engagement émotionnel avec la clientèle, en mettant en avant les valeurs de l’entreprise et en créant une expérience client exceptionnelle.
Veuillez noter que cette étude de cas est une représentation partielle des problèmes identifiés et des solutions proposées par 3Ways. Lors de notre audit complet, nous analysons en profondeur tous les aspects de votre entreprise, identifions les problèmes spécifiques et proposons une gamme complète de solutions adaptées à votre situation.
Le rapport d’audit que nous vous fournirons comprendra un rapport complet exposant les problèmes relevés, ainsi qu’une liste détaillée des solutions recommandées. Nous élaborerons également un plan d’actions stratégiques personnalisé, en tenant compte de vos objectifs et de vos ressources.
Après avoir reçu le rapport d’audit et les recommandations, vous êtes libre de décider si vous souhaitez faire appel à nos services pour mettre en œuvre les actions proposées ou si vous préférez les exécuter de manière autonome ou en collaboration avec une autre entreprise.
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